Приложение №2
к постановлению главы администрации
Выдропужского сельского поселения
Спировского района Тверской области
от 16.08. 2012 г. № 36
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования и цели разработки административного регламента
Административный регламент по предоставлению в установленном порядке информации физическим и юридическим лицам об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги (далее – Административный регламент). Административный регламент служит для создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по представлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, организации всех форм собственности, индивидуальные предприниматели, обратившиеся лично и (или) через законных представителей (далее – заявители) и (или) направившие письменные заявления в Администрацию Выдропужского сельского поселения.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
при личном обращении непосредственно специалистами Администрации сельского поселения;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения на официальном сайте Выдропужского сельского поселения в сети Интернет: www. Adm-vidr.ru
1.3.2. Местонахождение Администрации: Тверская область, Спировский район, с.Выдропужск, ул.Новая, д.1;
1.3.3. График работы Администрации по предоставлению муниципальной услуги:
Понедельник с 9.00 до 17.00
Вторник с 9.00 до 17.00
Среда с 9.00 до 17.00
Четверг с 9.00 до 17.00
Пятница с 9.00 до 16.00
Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.
1.3.4. Почтовый адрес для направления документов и обращений в адрес Администрации: 171174, Тверская область, Спировский район, с.Выдропужск, ул.Новая, д.1;
Телефоны/факсы, для справок о порядке предоставления муниципальной услуги, для направления обращений факсимильной связью: 848 276 2-61-44.
Адрес электронной почты для направления обращений: Adm-vidr@yandex.ru
1.3.5. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения муниципальной услуги специалисты Администрации сельского поселения (далее -уполномоченные лица) обязаны:
начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке предоставления муниципальной услуги;
при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету органа (учреждения) предоставляющего услугу;
соблюдать права и законные интересы заявителей.
1.3.6.При обращении заявителя за консультацией посредством электронной почты, ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением заявителя должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Консультирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.
1.3.7.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.8. В любое время с момента приема документов, указанных в разделе 2.6. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, письменного обращения или посредством личного посещения Администрации сельского поселения.
1.3.9. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
1.3.10. На информационных стендах в помещении Администрации сельского поселения, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:
сведения о перечне предоставляемых услуг;
перечень документов, которые заявитель должен предоставить для предоставления услуги;
образцы заполнения заявлений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления услуги;
административный регламент предоставления муниципальной услуги.
1.3.11. На официальном сайте Выдропужского сельского поселения в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги», размещается следующая обязательная информация:
полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
перечень документов, представляемых заявителями;
перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заявлений и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Выдропужского сельского поселения (далее – Администрация), в лице Главы администрации Выдропужского сельского поселения (далее - руководитель).
2.2.2. Уполномоченные лица, осуществляющие предоставление муниципальной услуги в порядке исполнения поручений руководителя или в порядке исполнения обязанностей муниципальной службы (в объеме, установленном их должностными инструкциями), считаются уполномоченными лицами (далее – уполномоченные лица).
2.2.3. Уполномоченные лица не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением Совета депутатов Выдропужского сельского поселения.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- представление заявителям информации об объектах недвижимого имущества;
- отказ в представлении информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.
2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается при получении заявителем:
- информации об объектах недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду;
- уведомления об отказе в представлении информации.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги 20 (двадцать) календарных дней со дня подачи заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации,
- Гражданским кодексом Российской Федерации,
- Федеральным законом от 06 октября 2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",
- Федеральным законом от 21 декабря 2001 года № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества»
- Федеральным законом от 26 июля 2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции"
- Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;
- Приказом Федеральной антимонопольной службы от 10 февраля 2010 № 67 «О порядке проведения конкурсов или аукционов на право заключения договоров безвозмездного пользования, договоров доверительного управления имуществом, иных договоров, предусматривающих переход прав владения и (или) пользования в отношении государственного или муниципального имущества, и перечне видов имущества, в отношении которого заключение указанных договоров может осуществляться путем проведения торгов в форме конкурса»,
- Положением о порядке управления муниципальным имуществом, составляющим казну Выдропужского сельского поселения Спировского района Тверской области, утвержденным решением Совета депутатов Выдропужского сельского поселения от 17.10.2011 №101
- Положением о порядке предоставления в безвозмездное пользование имущества, находящегося в собственности Выдропужского сельского поселения Спировского района Тверской области, утвержденным решением Совета депутатов Выдропужского сельского поселения от 20.12.2011 №116;
- настоящим Административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
для физических лиц:
- Заявление
- копии документов удостоверяющие личность заявителя (паспорта или документа его заменяющего
- доверенность(для представителей заявителя)
для юридических лиц:
- Заявление
- копии документов удостоверяющие личность заявителя (паспорта или документа его заменяющего
- доверенность(для представителей заявителя)
Прилагаемые документы представляются в двух экземплярах: один из которых подлинник, представляемый для обозрения и подлежащий возврату заявителю, другой - простая копия документа, которая заверяется специалистом Администрации, или нотариально удостоверенные копии документов.
2.6.2. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет:
заявление установленного образца (рекомендуемая форма представлена в приложениях № 1 и № 2 к Административному регламенту);
2.6.3 Специалисты администрации, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:
отсутствие в письменном заявлении подписи лица, представляющего интересы юридического лица в соответствии с учредительными документами этого юридического лица и печати юридического лица, от имени которого подается заявление;
отсутствие в письменном заявлении и/или заявлении, поданном в форме электронного документа, не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего заявление, почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
если текст заявления не поддается прочтению;
некорректное заполнение данных электронной формы заявления (в случае подачи заявления в электронной форме).
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания в очереди при личном обращении заявителя в Администрацию при подаче обращения и при получении результата предоставления услуги не должно превышать 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Запрос заявителя, в том числе запросы, направленные в форме электронного документа, подлежат регистрации в день их поступления. Срок регистрации запроса заявителя не должен превышать 60 минут.
Электронные запросы распечатываются, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным заявлением.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей муниципальной услуги (согласно «Гигиеническим требованиям к персональным электронно-вычисленным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2 /2.4.1340-03», «Гигиеническим требованиям к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.2 /2.1.1.1278-03»).
2.12.2. Ожидание приема заявителей осуществляется в здании Администрации в специально выделенных для этих целей помещениях.
2.12.3. Места ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуются:
соответствующими указателями входа и выхода;
табличками с номерами и наименованиями помещений;
доступными местами общественного пользования (туалетами);
средствами пожаротушения;
специальными напольными и (или) настенными вешалками для верхней одежды;
стульями, кресельными секциями для отдыха посетителей;
столами (стойками) для оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками.
2.12.4. Прием заявителей руководителем и уполномоченными лицами Администрации осуществляется в рабочих кабинетах руководителя и уполномоченных лиц Администрации. Помещение снабжается табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием.
2.12.5. Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.12.6. Рабочие места уполномоченных лиц Администрации оборудуются оргтехникой, необходимыми канцелярскими товарами, обеспечиваются доступом к официальному сайту Выдропужского сельского поселения, справочно-информационными материалами, обеспечивающими оперативный сбор, обработку входящей информации и передачу заявителям сведений и материалов, необходимых для реализации их права на обращение в Администрацию и к уполномоченным лицам.
2.12.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе уполномоченным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием от заявителя заявления о представлении информации об объектах недвижимости, предназначенных для сдачи в аренду;
регистрация заявления в книге учета заявлений;
рассмотрение заявления руководителем и направление его на рассмотрение исполнителям;
поиск необходимой информации исполнителями;
подписание письменных ответов заявителям руководителем;
выдача информации (сообщения об отказе в выдаче информации) заявителю.
3.1.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Приём заявления и прилагаемых к нему документов и проверка полноты и достоверности сведений о заявителе, содержащихся в представленных документах
Заявителю выдаётся расписка о приёме документов по установленной форме с отметкой о дате, количестве и наименовании документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию сельского поселения заявления.
Заявление для предоставления муниципальной услуги может быть представлено заявителем:
на личном приеме;
почтовым отправлением, по электронной почте;
3.2.2.Уполномоченное лицо осуществляет прием заявления представленного заявителем, проводит проверку правильности заполнения заявления, проверку достоверности сведений о заявителе и направляет заявление на регистрацию.
3.2.3.В случае выявления обстоятельств, указанных в подразделе 2.7. настоящего Административного регламента, заявителю отказывается в приеме документов.
3.2.4. Результатом административной процедуры является:
направление заявления на регистрацию;
отказ в приеме заявления, который оформляется на бланке Администрации за подписью Руководителя и направляется заявителю в течение 2 дней с момента поступления заявления.
3.3.Регистрация заявления
3.3.1.Уполномоченное лицо производит регистрацию поступившего заявления в книге учёта заявлений (Приложение №6) в сроки, указанные в подразделе 2.11. настоящего Административного регламента.
3.3.2. В случае выявления несоответствия заявления и иных документов перечню, установленному в пункте 2.6.2. настоящего Административного регламента, или возникновения сомнений в достоверности представленных данных заявителю в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления заявления в Администрацию сообщается по телефону о приостановлении рассмотрения документов, об имеющихся недостатках и способах их устранения.
3.3.3. Зарегистрированные заявления незамедлительно подлежат направлению Руководителю.
3.3.4. Результатом административной процедуры является:
присвоение заявлению регистрационного номера;
3.4. Рассмотрение письменных заявлений Руководителем и направление их на рассмотрение исполнителям
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного письменного заявления к Руководителю.
3.4.2. Руководитель по результатам ознакомления с текстом заявления, принимает одно из решений:
а) о направлении заявления, подлежащего рассмотрению в рамках предоставления муниципальной услуги, на рассмотрение уполномоченному лицу Администрации. Решение оформляется резолюцией, в которой руководитель определяет исполнителей и соисполнителей, формулирует поручения по рассмотрению заявления, устанавливает сроки исполнения поручений каждым исполнителем (соисполнителем), ставит свою подпись и дату.
б) о направлении заявления в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в заявлении вопросов, если письменное заявление, содержит вопросы, не входящих в компетенцию Администрации.
3.4.3. Рассмотрение заявлений руководителем и направление их на рассмотрение исполнителям осуществляется в течение 3 дней со дня регистрации заявления.
3.4.4. Уполномоченные лица Администрации согласно резолюции руководителя принимает заявление к исполнению.
3.4.5. В случае, если в резолюции кроме ответственного исполнителя указаны несколько исполнителей (соисполнителей), копии обращений с копиями приложенных к ним документов и материалов, резолюций направляются всем исполнителям (соисполнителям).
3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление зарегистрированных письменных заявлений заявителей с резолюциями руководителя на рассмотрение исполнителям.
3.5. Поиск необходимой информации исполнителями
3.5.1. Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации является получение уполномоченным лицом, ответственным за предоставление информации, заявления о предоставлении информации.
3.5.2. Уполномоченное лицо, ответственное за предоставление информации, осуществляет поиск требуемой информации в соответствующем реестре.
3.5.3. Действие должно быть выполнено в течение десяти календарных дней со дня получения уполномоченным лицом, ответственным за предоставление информации, заявления о представлении информации.
3.5.4. Уполномоченное лицо, ответственное за предоставление информации готовит на бланке администрации:
справку об объекте недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду;
письмо об отказе в предоставлении информации, если выявлены причины, указанные в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.
Действие совершается в день установления наличия необходимой информации или получения ответа на отправленный запрос.
3.5.5. Уполномоченное лицо, ответственное за предоставление информации, передает, указанные в пункте 3.3.4. настоящего Административного регламента, документы на подпись руководителю.
3.6. Подписание письменных ответов заявителям руководителем
3.6.1. Руководитель подписывает справку или письмо об отказе.
3.6.2.Справка об объекте недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду, или уведомление об отказе должны быть подписаны руководителем в течение 3 рабочих дней.
3.7. Выдача информации заявителю
3.7.1. Основанием для начала выдачи документов заявителю является их поступление уполномоченному лицу, ответственному за выдачу документов.
3.7.2. Уполномоченное лицо, ответственное за выдачу документов, в день получения документов сообщает заявителю по телефону о готовности документов к выдаче.
3.7.3.Справка или письмо об отказе вручается заявителю:
при личном обращении непосредственно в Администрации;
направляется по указанному заявителем в заявлении почтовому адресу почтовым отправлением;
по адресу электронной почты, указанному в заявлении;
3.7.4. Результатом административной процедуры является:
вручение заявителю справки об объекте недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности, предназначенного для сдачи в аренду;
вручение заявителю уведомления об отказе в выдаче информации.
3.8. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.8.1.Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги направляются в Администрацию сельского поселения в форме электронного документа на электронный адрес администрации: Adm-vidr@yandex.ru
Электронные заявления распечатываются, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным заявлением.
3.8.2. В любое время с момента приема документов, указанных в подразделе 2.6. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги.
3.7.3. Ответ на заявление поданное в форме электронного документа направляется:
в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении или по адресу электронной почты, указанному в заявлении.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, принятием решений уполномоченными лицами осуществляется Главой Администрации.
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.
4.3. Контроль над предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
плановых проверок соблюдения и исполнения уполномоченными лицами положений настоящего Административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
внеплановых проверок соблюдения и исполнения уполномоченными лицами положений настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, по поручениям Главы Выдропужского сельского поселения, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.
4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с графиком, утверждаемым распоряжением Администрации.
4.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся рабочей группой, состав которой утверждается распоряжением Администрации.
В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:
знание уполномоченными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
соблюдение уполномоченными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;
правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.6. Уполномоченные лица Администрации за несоблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте, неисполнение или ненадлежащее исполнение требований настоящего Административного регламента привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия уполномоченных лиц Администрации сельского поселения в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявители имеют право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию сельского поселения. (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Выдропужского сельского поселения (Adm-vidr@yandex.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Администрации, должностных лиц Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы, либо приостановления ее рассмотрения
5.3.1. Если в жалобе не указаны реквизиты установленные пунктом 5.4. настоящего раздела.
5.3.2. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю в течение семи дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.3. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, направляется заявителю в течение семи дней с момента регистрации, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.3.4. Администрация сельского поселения при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, должностного лица, а также членов его семьи, оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.5. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава сельского поселения, иное уполномоченное на то должностное лицо, принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Администрацию сельского поселения или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация поступления жалобы в Администрацию сельского поселения в письменной форме, в форме электронного документа или устного обращения заинтересованного лица к ответственному должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации сельского поселения, должностных лиц Администрации сельского поселения, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации сельского поселения, должностных лиц Администрации сельского поселения либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:
уполномоченных лиц Администрации – Главе сельского поселения.
Поступившее в Администрацию сельского поселения заявление или жалобу запрещается направлять на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Администрацию сельского поселения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации сельского поселения должностных лиц Администрации сельского поселения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
1.По результатам рассмотрения жалобы Администрация сельского поселения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией сельского поселения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
2.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 1 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Скачать